*Firmamız 1979 Yılından bu güne sektörde ilkeli dürüst ticaret anlayışı ile Hedef almış olduğumuz nihai tüketici müşterilere doğru ürün, doğru ve uygun fiyat politikası, hızlı servis düşüncesiyle “Sanal Değil Gerçek Ticaret yaparak” hizmet vermektedir.

*Tescilli Markamız olan ‘HIRDAVATCI’ ® isminden de anlaşılacağı üzere işimiz “Hırdavat El Aletleri satışı ve pazarlamasıdır”. Bu sebepten Ürünleri isterseniz satış mağazamızdan görerek satış elemanlarımızdan teknik destek alarak satın alabilir veya mağazamıza gelmeden de gerek görsel gerekse de telefon ile ürünler hakkında bilgi almak sureti ile destek alarak satın alabilirsiniz.

*Ürünler hakkında elimizden geldiğince Teknik destek vererek müşterilerimizi aydınlatmak görevimizdir. ( Telefon, Fax, e-mail ile Destek Verilir)

*Satın almaya karar verdiğiniz ürünler için bizden stok onayı aldıktan sonra ödemenizi banka hesabımıza yapabilir veya kredi kartı ile ödemek istiyorsanız bizden kredi kartı ödeme formu(Mail Order Formu) isteyebilirsiniz.  

*Beğenip satın almak istediğiniz ürünler için bizlerden stok onayı almadan lütfen banka hesaplarımıza ödeme göndermeyiniz.

*Siparişler ödemenizi takiben 1 gün sonra sevk edilir.(Mücbir sebepler hariç)

*Satılan mal geri alınmaz ve değiştirilmez.(Ayıplı ürünler hariç)

*Satış ve pazarlamasını yaptığımız ürünler Mağazamız/Depomuz teslimi olup müşterinin talep ettiği kargo şirketine veya şirketimizin anlaşmalı kargo şirketlerine müşteri namına teslim edilir, tüm masraflar ve sorumluluk şirketimizden çıkar ve müşteriye aittir.

ürünler Kargo şirketine Teslimi müteakip müşteri sorumluluğunda seyreder. Hasar, nakliye, sigorta bedelleri müşteriye aittir. Aksi belirtilmediği taktirde sigorta ettirilmez ve yolda vukuu bulacak hasarlardan ve Geç Teslimattan Şirketimiz sorumlu tutulamaz.

ÖNEMLİDİR; Ancak Bazı ürünlerde ürünlerin kargo bedelleri tarafımızdan karşılanmaktadır.(Ürün Markalarını Sorunuz.)

Kargo bedelini üstlenerek gönderdiğimiz ürünleri teslim etmeye gelen kargo yetkilisinin yanında ürünü kontrol ederek teslim alınız.

Şayet bir hasar, ambalajında açılma, ıslanma, düşürme, yırtılma, kırık vs. bir problem olduğunu tespit ederseniz ürünü teslim almayınız ve bir tutanak ile kargo şirketine iade ediniz.

Ürünleri Teslim almanızı müteakip firmamız tarafından hiç bir şekilde sorumluluk kabul edilmeyeceği gibi teslim sonrasında yapılacak itirazlar da dikkate alınmayacaktır.